Sou assinante e estou com problemas de direitos autorais.
Quote from Mariângela L. on October 14, 2021, 7:42 pmComo consigo falar com o suporte sem ser por email? Porque por lá está dando erro. Tenho assinatura anual e estou com problemas com uma música que subi para o meu canal do youtube. Eles alegam que a música tem direitos autorais e não posso rentabilizar o vídeo. Por favor, alguém do suporte entre em contato comigo através do meu email. Fico no aguardo!
Como consigo falar com o suporte sem ser por email? Porque por lá está dando erro. Tenho assinatura anual e estou com problemas com uma música que subi para o meu canal do youtube. Eles alegam que a música tem direitos autorais e não posso rentabilizar o vídeo. Por favor, alguém do suporte entre em contato comigo através do meu email. Fico no aguardo!
Quote from TunePocket Support on October 14, 2021, 8:41 pmOi Mariângela e lamento saber do assunto.
Pode haver diferentes razões para a reivindicaçõe.
Alguns compositores usam o sistema de Identificação de Conteúdo do YouTube para proteger suas músicas do uso não autorizado. Esse é o caso mais simples. Com a licença, essas reivindicações podem ser removidas dentro de 24 horas ou mais.
Ocasionalmente, o algoritmo do YouTube comete um erro e combina as músicas erradas.
Finalmente, uma música pode ser roubada e reivindicada ilegalmente.
Envie-nos o link do seu vídeo e a captura de tela da reclamação por e-mail e ficaremos felizes em ajudar!
Claro, não nos importamos de entrar em contato com você primeiro (conforme você solicitou), mas será mais rápido se você nos enviar os detalhes e começaremos a investigar isso imediatamente.
Obrigado!
Oi Mariângela e lamento saber do assunto.
Pode haver diferentes razões para a reivindicaçõe.
Alguns compositores usam o sistema de Identificação de Conteúdo do YouTube para proteger suas músicas do uso não autorizado. Esse é o caso mais simples. Com a licença, essas reivindicações podem ser removidas dentro de 24 horas ou mais.
Ocasionalmente, o algoritmo do YouTube comete um erro e combina as músicas erradas.
Finalmente, uma música pode ser roubada e reivindicada ilegalmente.
Envie-nos o link do seu vídeo e a captura de tela da reclamação por e-mail e ficaremos felizes em ajudar!
Claro, não nos importamos de entrar em contato com você primeiro (conforme você solicitou), mas será mais rápido se você nos enviar os detalhes e começaremos a investigar isso imediatamente.
Obrigado!